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    • 4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作

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    • 4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作

      4年前的今天,我开始在Automattic全职工作。

      四年的时间看起来像是一辈子,但在我的工作史上却是相当短的时间,这也是迄今为止对我来说改变人生最多的工作。我曾有过一年中40%以上的时间都不在家乡(只休息两周),我告诉过你我是如何差点阻止自己申请,破坏自己的成功。在Automattic工作,在一个分布式团队中工作,改变了我对工作的看法,也改变了我余生的工作效率。

      我想和大家分享一下自己过去4年在一个完全分布式团队的创业公司工作的一些思考、教训和场景,排名不分先后。有人可能会说Automattic已经不是一家创业公司了,虽然我们只是募集了更多的资金,但4年前我们只有50个人的时候,它绝对是一家创业公司,我们一起成长。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作我的工作笔记本上骄傲地贴满了WordPress的贴纸。

      你是你自己的老板;也就是设定期望,并满足它们。或者更好地设定期望值。

      在Automattic,有很多责任推给个人来完成任务。我们没有传统的经理,团队负责人也要对自己的产出负责。没有人检查你早上是否在办公桌前,所以你要做好工作准备。而且你也应该知道自己在做什么工作。

      在开始的时候,你几乎要决定你要做什么,多快,然后你就开始了。你告诉别人你要做什么,然后你就去做。这是相当简单的。

      把一个人放在眼皮底下作为保证其工作效率的手段,除了不成熟、陈旧之外,也是无效的。如果一个人能够始终如一地交付高质量的工作,那么他们在哪里真的很重要吗?让人们在他们说要交付工作的时候,通过创造他们自己的路径与时间来达到目的,是一个公司信任员工的最终标志。难道你不想在工作中被信任吗?

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作SF的Automattic休息室里的WordPress T恤墙。

      传统商业社会的大多数会议都是无用的。

      商业世界中的会议常常被误认为是"完成工作"。我认识一些人,他们开了一整天的会议,提供简单的电子邮件就能满足的状态更新,甚至还有一个团队坐在电话里一起看一个人工作的故事,这样他们就能保证项目能按时完成。我最近开了一个电话会议,为了找到一个好的会议时间,与会者加起来花了半个小时的时间,然后通话时间不到5分钟。是的,我们可以通过电子邮件来完成。

      状况会议是对集体时间最糟糕的利用。集体时间应该少用,要么是帮助团队互相了解,建立友谊,要么是达成一个可记录或可操作的决定(我认为决定还是可以异步完成的)。我们不开会议,而是每周发布我们的状态更新,让整个团队都能看到,在这里你说你会做什么,你做了什么。每个月两次,每个团队都会把这些更新的重点内容推送给公司其他部门,不过任何Automattician都可以随时访问任何团队的内部网站,以了解他们正在进行的工作。

      那么你需要开会吗?我认为你的问题应该是"我们需要做一个决定吗?"或者"需要做什么?",做什么是必要的,怎么做,才能实现这个目标,而不是强迫大家同时在同一个虚拟空间里。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作我们如何在Automattic"相遇"--我的WordPress太阳镜正坐在美国等我。

      无论你在哪里,你都需要一个例行公事来开始一天的生活。

      在我在家工作的头几个月,我一直在努力寻找自己应该开始工作的时间,尤其是公司的大部分员工都在不同的时区。有了设计自己一天工作的灵活性,也意味着我没有那么多的限制或理由在拥挤之前离开家去赶地铁。我可以穿着睡衣在家里工作一整天,如果不小心的话,甚至连家都不曾离开过。

      最后,我终于有了一个无论在哪里都能帮助我进入工作模式的习惯。我每天早上起床,穿好衣服,打扮得漂漂亮亮的(刷牙和梳头!),然后离开我住的地方去喝咖啡,最好是浓咖啡。我的"通勤"是自我强化的,最远的距离就是最近的咖啡店。当我回到屋里,我已经准备好工作了。

      我的小程序有多种用途:确保我每天都能完全准备好,并有模有样(这样我就能在一瞬间准备好去吃午饭或加入朋友的行列),无论我在哪里旅行,都能帮助我与周围的环境联系起来,当然,我还能喝到特浓咖啡(如果你在instagram上关注我,你知道我很喜欢)。当我旅行的时候,我甚至会在谷歌地图上标出我周围的环境,包括我早上例行的咖啡站。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作咖啡一直是我日常工作的一部分,也是我开启一天工作的方式。

      你需要优先考虑你的健康。

      无论你如何工作或在哪里工作,健康都应该是一个优先事项,但当传统的工作结构被剥夺,如通勤时间,午餐时间,甚至是下班时间,健康就更加重要了。当我住在加州时,我会在早上5点去健身房,因为我必须在早上7点和8点之间工作。在家里或其他地方工作,现在我是一个决定何时锻炼(&健康饮食)是我当天应该做的事情的人。

      有机会进入你的厨房可以使事情更容易吃得更健康(或者更难,如果你用垃圾食品储备你的储藏室),而从路上工作可以使它更难。我花了几个月的时间来确保我有时间保持健康。一旦我开始在我的日历上安排出一周的健康约会,我就能让我的工作时间表适应,而不是其他方式。

      工作远程-优先考虑健康-SaraRosso在迈阿密的团队见面会上跑步。

      当人们不工作的时候,即使我们没有看到对方的身体,也相当容易看到。

      这是我从任何对拥有一个分布式团队持怀疑态度的人那里首先听到的担忧。'不会有人偷懒吗?不会有人天天去海边不工作吗?现实情况是,当然,一个分布式公司总会有人不工作,就像大多数普通公司一样。

      但当你在远程工作时,知道某人是否在工作就更容易了。

      当你和一个分布式团队一起工作时,你衡量他们是否在工作的唯一方法就是他们的产出。他们是否做了他们说要做的事情?这些工作的结果在哪里?他们甚至说他们会做任何事情,或者他们已经黑化了吗?当一个分布式同事退房或对他们正在做的事情不感兴趣时,很容易注意到......他们停止沟通,停止创造。没有输出。

      他们缺乏产出的情况对整个分布式公司来说可能不那么明显,就像对一个共用办公室的公司来说,看到这个人迟到早退一样,但对这个人工作的分布式团队来说是非常明显的。而且他们通常不会停留很久,无论是自愿还是被邀请离开。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作团队在拉斯维加斯开会,讨论新的功能和想法。

      当你看不到面部线索时,表情符号真的很重要,而你的负担是确保人们理解你的幽默品牌(或缺乏)。

      当我们还是一个小公司的时候,我们更容易知道X人有一种干巴巴的幽默感,Y人很容易被冒犯,Z人总是破解坏的双关语。随着我们的规模越来越大,要真正了解对方是比较困难的(虽然我们第一天的介绍视频有帮助),通过沟通,我们必须确保我们对被理解特别敏感。我认为作为一家公司,我们把被理解的负担放在演讲者身上,在很多情况下这是正确的。如果他们试图征求反馈,并想知道为什么他们没有收到任何反馈,或者收到与他们预期相反的反应,他们需要确保他们被理解。作为一个演讲者,如果有一些困惑,你希望有人要求澄清。

      如果在对话中你不同意,无论是全部还是部分,重要的是以外交方式小心翼翼地表达出来,尽管许多人回过头来用表情符号来减轻他们的言语负担。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作少有的几次亲身见面&看现场表情的机会。

      我们是分布式的,但我们仍然是高度的、持续的连接。

      如果你想象一个250多人的公司,都在自己的小片区里单枪匹马、孤军奋战,那你就错了。我们每天登录各种沟通渠道时,都会"进入办公室"--我们混合使用170多个内部博客,按团队或项目划分(自然是在WordPress上),并使用IRC、Skype和现在的Slack进行其他私人或即时对话。

      我们可以在几秒钟内呼唤公司里的任何一个人(我向你保证,比你在公司通讯录中查找他们的电话分机还要快),在许多情况下,你可以呼唤整个团队的反馈,而不是只呼唤一个人,以获得更快的答复。这是一种即时和异步沟通的可爱组合,它让我们既能分开,又能联系。

      远程和面对面的高度连接,也。远程和面对面的高度连接。

      远程工作的目的不是为了独自工作。几乎不是!你仍然会渴望互动、聊天,以及只是在想法上开动脑筋。

      在分布式环境中,由于时区的差异,以及当我们在网上看到对方时,一个很好的假设是我们都在工作,所以要想在分布式环境中进行闲聊是非常困难的。很难知道什么时候进行闲聊,看看别人怎么样,问问他们早餐吃了什么,谈谈一个想法,发泄一下,甚至可能就一些与工作无关的事情征求他们的意见。

      我们在创建和使用在线水冷器方面做得越来越好--我们有大约40多个内部博客,人们可以在这里分享他们在游戏、音乐、书籍、儿童、宠物、健身,甚至是胡子方面的兴趣。你不得不承认,如果你都在电脑前,分享最新的meme和动画gif就更容易了。

      我绝对会从关于工作的休闲对话甚至是跨公司的对话中茁壮成长并获得能量,如果我们不是在一起见面,我认为这些对话是最难安排的。个人和游戏的对话越来越容易定义和享受,但关于工作话题的休闲对话也同样困难,有时它是伟大想法的来源。

      很难选择哪一天作为我在Automattic工作最喜欢的一天,但我想说,我在Automattic度过的最美好的一天,大多是在我们公司的面对面会议上。你可能会认为这意味着我们应该更经常地在一起工作,但恰恰相反,我认为因为我们是一家分布式公司,我们更享受在一起的时间。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作在我们一年两次的见面会上,有一次团队合影的机会。

      你需要的"办公室"比你想象的要少。

      你需要比你想象中更少的小工具和东西来打造一个工作空间。一个伟大的互联网连接。带麦克风的耳机。一个Moleskine和笔。还有充电线(一直在充电)。

      我的办公室就需要这些。4年后,我曾在海滩上坐在躺椅上,在阳台上用塑料椅子和桌子工作,在野餐桌上,在沙发上,在办公桌上,在许多酒店里,在联合办公地点,甚至在床上工作。

      虽然我们有机会通过家庭办公津贴来捣鼓我们的家庭办公室,但我知道这些将是我的主力军,包括多个外置硬盘的备份。我在旅行办公时不断需要带的最重要的东西是专注力,而这是无论你身处何地都始终需要的东西。

      4年的10个经验教训,在Automattic进行远程工作我的移动办公室,在纹身店里,在我得到一个纹身的前一刻。

      记得放假......至少是按照一个国家的时间表。

      我是美国人,但我已经在意大利生活了11年。由于我经常旅行,所以我在各个国家之间辗转,有时候我都不知道应该过哪些国家的节日,庆祝谁的节日。今年,我已经在周末工作了5天,参加活动&旅行,当我开始思考国家节日的时候,我发现今年到目前为止,我只参加了意大利7个国家节日的一个(元旦)。糟糕了。

      幸运的是,我们有一个灵活的假期政策,但有时这些国家的假期是有原因的。提醒我们休息一下。趁着这些国庆节,也来点真正的假期。

      赴东京参加活动,周末愉快地工作。赴东京参加活动,周末愉快地工作。

      更新:此后我写了《如何获得一份远程工作》(以及要注意的陷阱),其中列出了找远程工作的地方和一些技巧。

      有兴趣了解更多关于在分布式公司工作的信息吗?就来申请和我们一起工作吧(是的,我们正在招聘)。

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      || 翻译:数字游民指南
      || 原文作者:['Sara Rosso']
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