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    • 如果你使用大银行,你就应该被当作垃圾对待 – 掌握你的金钱

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    • 如果你使用大银行,你就应该被当作垃圾对待 – 掌握你的金钱

      对不起,伙计们,我没有更多的同情心。

      如果你继续使用美国银行或富国银行这样的大银行,你就活该被当作狗屎对待。

      我恨他们,但这不是他们的错。是你的错。

      在我多年来警告你这些银行是多么的两面三刀和骗人,你还是继续使用它们,因为你懒得换掉(这需要你大约1周的时间)。有很多其他的选择,提供更好的服务,更高的利率,而且没有费用。但是没有。你的懒惰统治了这一天。

      这篇文章准确地告诉你我的意思。对银行来说,对你来说很糟糕......对他们的业务来说是很好的。

      "首先是无助的银行出纳员。然后是无法解释的月费。然后是摸不着头脑的抵押贷款申请。

      当理查德-博夫(Richard X. Bove)在坦帕郊区的富国银行(Wells Fargo)分行遇到这一连串糟糕的经历时,他没有像其他对银行感到沮丧的美国人那样,静静地坐着发火。他首先将他的业务转移到街边的一家银行--然后他利用他作为全国最直言不讳的银行分析师之一的平台,向成千上万的客户讲述他的故事。

      但博夫先生在周二的说明中并没有抨击该银行及其股票,而是分享了他的最新顿悟:在新的金融世界里,迎合客户实际上可能会分散对赚钱的追求。他现在认为,真正重要的是推广产品和管理风险。

      在新的金融世界里,迎合客户实际上可能会分散人们对赚钱的追求。他现在认为,真正重要的是推送产品和管理风险。

      "我对服务如此糟糕,而公司却如此优秀这一事实感到震惊,"罗奇代尔证券公司的分析师博夫先生说。"

      令人惊讶。这实际上是在《纽约时报》上刊登的。

      你们明白吗?银行并不像其他公司那样受客户服务、供应和需求规律的制约。这与他们雇用的数十亿美元的游说者有关......以及成为全国知名银行所需的特殊资本(我在看你,可怕的市场化的信用社)......以及复杂的监管环境。

      这并不重要!

      你可以尝试改变银行系统。而你将会失败。

      或者你可以改变你的BANK......你将过上知道他们不是动不动就想搞你的生活。

      顺便说一句,如果你看得更深,你就会发现,这种可怕地对待客户--而且还在增长--的奇怪悖论在其他行业也很常见。

      作为历史参考,让我们看看航空公司,我们著名的行业之一,具有传奇的技术和安全。然而,作为一个企业,航空公司确实功能失调。正如沃伦-巴菲特的名言:"......如果一个有远见的资本家出现在小鹰号上,他就会通过击落奥维尔来帮他的继任者一个大忙。"

      在90年代,航空公司开始调查客户,找出他们最大的痛点。得到的答复响亮而明确:顾客厌倦了被挤在太小的座位上。他们想要更多的腿部空间,该死的!

      像任何理性的企业一样,航空公司做出了回应。2000年,美国航空公司推出了一项名为 "在整个长途客车上提供更多空间 "的新举措。他们大力宣传他们更宽敞的飞机,并为倾听顾客的意见而拍手称快。然后他们等待着顾客的到来。

      结果呢?

      收入像石头一样下降。顾客声称他们愿意为更多的腿部空间付费......但他们并不愿意。

      想一想吧。当我们选择航空公司时,我们会怎么做?我们几乎只看价格。我们去Orbitz,在页面的左边扫视......寻找最便宜的票价

      为最便宜的票价。

      航空公司做出了相应的回应。没有更多的修饰。没有更多友好的有吸引力的空姐。没有更多升级的飞机。

      我们活该。

      是的,这里也有监管问题和骗人的游说活动......但从根本上说,如果公司可以逃脱提供糟糕的服务,而消费者又不反对,他们就会这样做。

      像航空公司一样,银行继续把我们当做狗屎。我们让他们逍遥法外。他们继续这样做,赚取数十亿美元。

      顺便说一下,这些大银行知道我讨厌他们。我有个朋友在一家大银行工作。她告诉我,她看到一份概述 "数字影响者 "的报告,而我也在其中。我说,很不错。然后她告诉我,我被认为是一个 "消极的影响者"。也许是因为我在一本《纽约时报》的畅销书和一个每月有35万以上读者的博客中指名道姓地骂他们骗美国人的胖屁股。

      哎呀。看来我很快就不会与这些公司做任何合作了。

      你有一个选择。

      你有一个选择。

      你可以坐在那里,哀叹银行的状况,抱怨你的航空公司。或者你可以真正做出选择。不是为了发表政治声明。而只是为了有一个更好的生活。

      当你开始使用正确的公司--你信任的公司,尊重你的公司,以及它只是工作的公司--没有什么比这更好的了。

      这不仅仅是节省的金钱和时间,尽管这足以成为转换的理由。这也是让人安心的原因,因为他们不只是在等待一个机会来欺骗你。他们实际上致力于照顾你和你的财务需求。

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      || 翻译:数字游民指南
      || 原文链接:If you use Big Banks, you deserve to be treated like crap
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