客户成功助理

淘宝网的客户成功助理

客户成功协理

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关于Bazaarvoice

关于Bazaarvoice

在Bazaarvoice，我们创造智能购物体验。通过我们广阔的全球网络、热衷于产品的社区和企业技术，我们将成千上万的品牌和零售商与数十亿的消费者联系起来。我们的解决方案使品牌能够与消费者建立联系，并以前所未有的规模收集宝贵的用户生成的内容。通过利用我们广泛和不断扩大的零售、社交和搜索联合网络，这些内容实现了全球覆盖。我们通过直观的工具和仪表盘，使品牌和零售商能够轻松地从实时的消费者反馈中获得有价值的商业洞察力。其结果是更聪明的购物：忠诚的客户，增加的销售，和改进的产品。

我们试图解决的问题：品牌和零售商努力与消费者建立真正的联系。在发现和购买周期中最重要的时刻，提供值得信赖和鼓舞人心的内容是一个挑战。其结果是什么？在内容上花费的时间和金钱无法吸引新的消费者，无法转化他们，也无法赢得他们的长期忠诚度。

我们的品牌承诺：缩小品牌与消费者之间的差距。

Bazaarvoice成立于2005年，总部设在德克萨斯州奥斯汀，在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚设有办事处。

官方宣布：Bazaarvoice成为美国最适宜工作的地方

Bazaarvoice正在寻找一名客户成功助理。我们的客户成功团队成员是我们的深度业务专家，负责为我们的客户提供卓越的战略和业务支持。我们正在寻找一个对客户服务充满热情，对解决商业问题充满热情，并喜欢经常超越客户期望的人。

你将做什么。

你将做什么。

• 作为商业成功专家，教育、指导和支持客户开发消费者生成的内容项目

• 为客户提供营销最佳实践和投资回报率分析方面的指导和咨询，使其从Bazaarvoice的项目中获得最大价值。

• 管理整个战略客户组合的客户生命周期

• 体现以客户为中心，为客户提供超出其期望的服务

• 使用工具和故障排除技术，并在决策中行使良好的判断力，以便在任何时候都能例行提供卓越的客户支持

必要的技能和经验。

必要的技能和经验。

• 在客户服务或客户管理方面有2-3年的工作经验

• 杰出的口头和书面沟通能力

• 证明有能力同时有效地管理多个工作流

• 具有很强的团队合作精神，渴望为客户和Bazaarvoice的利益解决问题。

• 积极的、自我激励的态度，渴望超越客户的期望，在需要时能够延长工作时间

• 注重细节，高度组织，绝对注重工作质量

为什么加入Bazaarvoice？

为什么加入Bazaarvoice？

客户是关键

客户是关键

• 我们通过客户的成果看到我们自己的成功。

• 我们以客户至上的心态对待每一种情况。

透明度和诚信建立信任

透明度和诚信建立信任

• 我们相信真实反馈的力量，因为它是我们的DNA。

• 在面临困难的选择时，我们做正确的事情。透明度和信任加速了我们的集体表现。

对业绩的热情追求

对业绩的热情追求

• 我们的能量是可以传染的，因为我们雇用的是激情、动力和好奇心。

• 我们热爱我们的工作，而且因为我们对我们的使命有着高度的关注。

创新高于模仿

创新高于模仿

• 我们寻求创新，因为我们不满足于现状。

• 我们把灵活性和实验作为一种优势来接受。

团结起来更强大

团结起来更强大

• 我们将自己的全部精力投入到任务中，并在不同的观点中发现价值。

• 在个人或团队面前，我们拥护对Bazaarvoice最有利的东西。

• 作为一个更强大的公司，我们建立一个更强大的社区。

对多样性和包容性的承诺

对多样性和包容性的承诺

Bazaarvoice根据所有团队成员和申请人的经验、才能和工作资格提供平等的就业机会（EEO），而不考虑种族、肤色、国籍、宗教、年龄、残疾、性别（包括怀孕、性别定型和婚姻状况）、性取向、性别认同、遗传信息、军人/退伍军人身份，或在公司有设施的每个地点受联邦、州或地方法律保护的任何其他类别。Bazaarvoice认为，多样性和包容性的公司文化是创造力、创新和绩效的关键驱动力。此外，多样化的员工队伍和维持一个欢迎多样化观点的氛围，将增强我们实现创造世界上最聪明的消费者、品牌和零售商网络这一愿景的能力。

查看所有客户经理工作 >

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