运营远程团队的4个利弊

远程工作有很多优势，但远非完美。以下是我们作为一个远程团队在旅途中的心得。

注：这篇文章是我几年前写的（你可以从评论中看到），但似乎是一个很好的时间来更新它，因为有这么多的公司调整到在家工作。我希望你觉得它对你有帮助。

耳机。

我几乎只能看到他们。

一片汪洋大海，圆圆的银色大耳机连接着一整天都没有说过一句话的沉默而专注的脸。

当我的上一家公司发展到足够大的时候，我们做了纽约的创业公司应该做的事情。

我们租了一个大的，时尚的SoHo阁楼，给我们的团队一个总部。

这是一个宽阔的开放式平面图，让每个人都有机会相互交流，无缝协作。

这是一个很少有人真正抓住的机会。

早上9点左右，员工们会晃晃悠悠地走进办公室，给自己倒上一杯咖啡，坐在办公桌前，戴上那副银色的大耳机，开始工作。

而且他们会在这个位置上呆上一整天。

我们的工作效率很高，我们相处得也很好，但任何人看到上面的场景，都会看到一支耳机大军从共享物理空间中得到的好处很少。

当我开始Groove的时候，我决定朝不同的方向发展。

要放弃办公室，建立一支远程团队。

七年多过去了，我对远程工作有了很多了解。

关于在家办公，管理一个远程团队，以及建立一个员工几乎不见面的企业。

远程工作不一定是临时的。

每当世界恢复正常，一些公司就会决定远程工作实际上有很多优势--无论是创始人、领导者还是团队成员。

选择保持100%的远程，并不是每个人都能正确选择。

但如果你和我一样处在选择方向的十字路口，或者你正在寻找成为一个更高效、更有凝聚力和生产力的远程团队的技巧，那么这篇文章就适合你。

远程管理团队的好处

1.我们可以获得更多、更好的人才，更快的

当开始招聘的时候，我试图将最初对开发人员的推销控制在我居住的罗德岛新港周边地区。

请人推荐

可惜的是，我找不到任何一个有技术、有经验、有无形资产的人。

我一打开搜索，包括全国各地，很快就找到了合适的员工。

在接下来的几周内，我们招聘了第一批两名工程人员。

我们现在的团队成员来自世界各地，包括澳大利亚、德国、西班牙、英国、南非和美国六个州。

当我在纽波特站着写这篇文章时，离我最近的Groove团队成员在800多英里之外。

2.我们的员工有工作以外的生活

是的，我们时常与倦怠作斗争。

远程工作者其实更容易过度疲劳，而不是工作不够。

但我们每季度的员工调查显示，我们的团队是快乐的，我们都很欣赏的一件事是可以自由地花时间做工作以外对我们来说很重要的事情。

每天，我们都会和团队的每个人进行10分钟的电话报到。

我们的团队在全球范围内检查

这是可选的，但大多数人在大多数日子里都会参加。

这是我们聊天的机会，让我们更多的了解彼此，并建立我们非常欣赏的支持性文化。

在周五，我们会用更长的时间来分享胜利，我们也会不定期地进行"展示和讲述"的演讲，让一个团队展示最近的工作。

除了这些，我们的团队在他们想要的时间和地点工作。而且我们都有其他承诺。

我们中的大多数人都已经结婚或处于认真的关系中。

我们的许多团队成员都有婴儿或小孩（阅读：第二份全职工作）。

另一个人与一名护士订婚，她的日程表每周都在变化。他们的生活变得轻松了许多，因为他可以和她一样的时间工作（有时，这意味着清晨、晚上或周末），并在她工作时（通常是工作日）得到休息时间。

就个人而言，我喜欢住在海边。我不止一次停下我正在做的事情，拿起我的冲浪板，在中午出去冲浪。

美好生活

如果我们在办公室里工作，这些事情都能实现吗？

当然，有很多人都能做到这一点。

但不用每天花两个小时通勤，而且可以灵活地在自己喜欢的时候工作，肯定会更轻松。

3.我们可以更快地应对"哦，该死"的情况

当我们的服务器灾难来临时，我们肯定是措手不及。

但作为一个远程团队，帮助我们在恢复服务时--而不是几个小时之后。

当我们了解到这个问题后，我们不必浪费时间等待我们的团队在办公室集合。

每个人都有一切需要的东西，马上就可以开始工作了。

当然，有了VPN，几乎任何人都可以从任何地方工作，如果狗屎击中风扇。

但是，如果你习惯于在办公室里一起工作，那么远程工作对你的团队来说，就是在本已高压力的危机之上，又打乱了工作流程。

我们很幸运，就合作而言，一切如常，我们能够迅速行动，不受干扰。

4. 我们的管理费用较低

办公空间并不便宜。

无论是家具，还是电力，或者是商业级的互联网接入（至少在美国这里）。

相比之下，运行一个虚拟团队的成本是微乎其微的。我们的"办公室"费用是我们用于运作的SaaS工具的订阅费。

• 用于持续沟通的Slack：8美元/人/月。

• 用于公司会议和客户演示的Zoom：14.99美元/主机/月。

• 用于电子邮件、协作和共享文件的G套件：12美元/用户/月。

• 项目管理的Trello：9.99美元/用户/月。

• 用于安排日程的Calendly：8美元/用户/月

我们节省的每一美元租金，都可以再投资于企业和员工的成长。

远程管理团队的弊端

1.优秀的创业员工不一定是优秀的远程创业员工

当你从世界各地招聘时，人才库肯定会变大，但你的招聘需求也会发生巨大的变化。

我们不能只雇佣优秀的创业员工，因为我们发现这根本不够。

有很多人没有组织能力、专注力和积极性，无法在远程工作中取得成效。

并不是说他们不能。只是他们没有必要这样做。

在家成功地工作是一种技能，就像编程、设计或写作一样。培养这种技能需要时间和承诺，而传统的办公室文化并没有给我们任何理由去这样做。

我们有一些早期的员工--非常有才华的人--没有成功，只因为他们以前从来没有远程工作过，我们没有成功地帮助他们发展这种技能。

现在，我们不仅要寻找优秀的创业员工，还要寻找有远程工作经验的优秀创业员工。

我们团队中的每个人都曾在分布式团队中工作过，或者过去是自由职业者或企业家。

2.你要在公司文化上多下功夫

创业公司的文化比拥有一间办公室要重要得多。归根结底，文化是关于共同的价值观和目标。

但是，让所有人都在一个地方，就能更容易地建立这种文化。

团队成员之间的接触越多，这种文化就越发达，越明确。

仅仅因为是远程，这种接触必然是有限的。

我们通过在Slack中的密切联系、团队文化的锻炼，以及在招聘前通过试用期确保新员工的适应性，在文化方面做得相当不错。

Slack的一天

但这仍然是（而且我怀疑永远是）一个挑战。

3.沟通越来越难

由于团队成员在不同的时区，时间安排也不一样，很少有所有人都有空的时候。

大多数时候，这不是一个问题。

除了每周一次的电话会议外，我们的团队主要使用Slack来聊天，因为它将所有的事情都放在一个地方，并保存聊天信息，以便用户重新上线时使用。

但有时，你现在需要一个答案。

也许客户需要紧急修复，而你需要的开发人员却在全屏编码。

也许今天有一个关于博文的问题需要发出去，但唯一能回答的人在三个时区之外，而且还要两个小时才能起床。

在办公室里，如果有人不回复邮件，很容易就能在他们的办公桌前停下脚步，得到你需要的东西。

在一个分布式团队中，这其实是不可能的。

当然，在真正紧急的情况下，我们会毫不犹豫地打电话。

但对于其他一切，这意味着我们必须有条不紊、勤奋地追踪我们彼此的需求。而如果获取该信息或可交付成果是一个障碍，我们需要能够切换任务，直到我们能够得到它。

这不是最有效的系统。

虽然我认为远程工作对生产力有积极的影响，但沟通障碍可能，有时也确实会影响到齿轮。

4.不可能过渡到办公室

在这一点上，我走远程路线是不是错了，其实并不重要。

转为以办公室为基础的团队，意味着要么a)把所有人都搬到一个地方，要么b)裁撤团队，重新开始。

我们有一个了不起的团队，他们在各地都有深厚的根基。

这两种选择现在和将来都不会出现。

所以从实际意义上来说，我们不能换人并不是一个挑战，因为它没有发生。

但这是一个挑战，因为我总在想，这一步是否正确。

如果我们的团队在一个地方，我们会不会发展得更快？

我们会不会被媒体和潜在的商业伙伴更加重视？

如果我们手挽手地工作，会不会更有成效和效率？

我们永远不会知道。

我们还有（远程）工作要做

虽然我们作为一个远程团队应对了很多最困难的挑战，并从中收获了很多大的回报，但我还是不敢说我们是一个远程成功的故事......

我们还有很多工作要做，其中很多工作都是围绕着在我们成长的过程中发展和保护我们的文化和合作。

我们将采取的一些方式包括：

• 亲自把整个团队的人聚在一起（我很疯狂，我从来没有真正见过几个和我一起工作的人）。

• 更加明确新员工入职远程"办公"的制度。

• 聘用更多时区的员工，提高我们的支持覆盖率和开发周期。

希望我们的经验能帮你下定决心，远程是否适合你的企业，如果你是一个远程团队，希望你能学到新的东西。

这对Groove来说是一个重要的话题，我们会在学习新东西和壮大团队的过程中不断写下去。

但首先，我要去冲浪。